Les terminales au RAID Télégramme : une immersion réussie dans le monde commercial

Les élèves de Terminale qui envisagent une poursuite d’études en BTS ont récemment participé à 4 journées de formation orchestrées par le journal “Le Télégramme” : le RAID Télégramme. Ce programme, d’une durée de quatre jours, visait à les immerger concrètement dans les techniques de phoning, essentielles dans de nombreux parcours professionnels, notamment ceux menant aux Brevets de Technicien Supérieur.

Le RAID Télégramme a débuté par une journée complète dédiée à la formation au phoning. Les élèves ont ainsi pu acquérir les bases théoriques et pratiques de la communication téléphonique professionnelle. Au programme : les techniques d’approche, la gestion des objections, l’écoute active, et l’importance d’un discours clair et structuré. Cette phase d’apprentissage a été cruciale pour les préparer aux trois jours d’appels qui ont suivi. Les trois jours suivants ont été consacrés à la mise en pratique. Les élèves ont eu l’opportunité de contacter de véritables clients et prospects, mettant à l’épreuve leurs nouvelles compétences.

Le bilan de ce RAID Télégramme est unanimement très positif. Les bénéfices observés sont multiples, notamment : des apprentissages concrets et approfondis et une prise de confiance significative. Pour beaucoup, cette expérience a représenté un véritable dépassement de soi. Cette immersion est d’autant plus pertinente qu’elle est essentielle à l’orientation en BTS. Elle a permis d’offrir une expérience pédagogique concrète et professionnalisante, préparant au mieux les élèves aux défis de l’enseignement supérieur et du marché du travail.